| Mail-Typ | Umgang |
|---|---|
| Praktikumsanfragen | ➡️ An Paula / Marilena weiterleiten und eben antworten „Vielen Dank… bla bla“ → Hier wäre eine Standardvorlage hilfreich |
| Bewerbungen | ➡️ An Paula / Marilena leiten (Es sollten nur bestimmte Personen entscheiden, was „uninteressant“ und „interessant“ ist, damit uns nicht ggf. was Gutes durch die Lappen geht ) |
| Folgenachrichten zu Bewerbungen | Ignorieren – die Bewerbungskorrespondentin kümmert sich |
| Rechnungen | Wenn bereits bezahlt oder automatisch eingezogen ➡️ Ins Postfach „Rechnungen“ verschieben Wenn nicht ➡️ an Buchhaltung weiterleiten ➡️ ins Postfach „Rechnungen“ verschieben |
| IHK Benachrichtigungen | An Tina weiterleiten |
| Website Reparatur Anfragen | Auf Website-Bug-Formular verweisen: https://forms.clickup.com/9004021767/f/8cawy07-3061/5XJAHAXRF0GGP8E4SR |
| WordPress Fehler / Warnungen | Kunde hat Wartungsvertrag ➡️ Aufgabe unter jeweiligem Wartungsordner eintragen Kunde hat keinen Wartungsvertrag ➡️ |
| Automatisierte all.inkl Benachrichtigungen | Löschen |
| Neue Projektanfragen (nicht bestehende Kunden) | Antworten mit Christian im CC (Wir erstellen ein Angebot / wir melden uns) |
| Neue Projektanfragen (Bestandskunden) | Antworten mit jeweiliger Projektmanagerin im CC (Wir erstellen ein Angebot / wir melden uns) |
| Google Apps Script Benachrichtigungen | Löschen |
| Unterzeichnete Verträge | Unterzeichnete Datei herunterladen und unter 02 SCHAU & HORCH > Verträge Kunden in den jeweiligen Kundenordner ablegen Mail danach in „Verträge“ verschieben |
| Lexoffice Angebot angenommen | In clickup kontrollieren, ob das Projekt automatisch angelegt wurde, wenn ja, löschen, wenn nein, Christian Bescheid geben |
| Folgenachrichten / Mails zu laufenden Projekten | Info an jeweilige Person weitergeben / Mail mit zuständiger Person im CC beantworten (z. B. ich habe die Info weitergegeben etc.) Mail in entsprechenden Kundenordner verschieben |
| Versandbestätigungen | In Postfach „Sendungen“ verschieben |
| Trello / Pixelclub Benachrichtigungen | An Paula weiterleiten |
| Angebotsbestätigungen | Wenn ein Lexoffice Angebot per Mail bestätigt wird, darauf hinweisen, dass der Kunde dieses über Lexoffice selber annehmen soll. |
| Newsletter / Mailing Listen | Deabonnieren / abbestellen und löschen |
| WordPress Fehler / Warnungen | Ignorieren |
