Immer interne Freigabe?
- interne Freigabe zu finale Freigabe ändern
- Bei Kleinigkeiten reicht das 4-Augen-Prinzip
- Eher nur bei Projekten o. Größeren Dingen für Betreuungskunden (Beispiel: LEBO Kampagne)
Kundenfeedback
- Die Person, die es rausschickt, hakt nach, falls noch kein Feedback gekommen ist
Kunde möchte am Telefon nicht sagen, worum es geht
- Explizit nachfragen
- Falls der Kunde nicht möchte: Das hat Einfluss auf die Zeit der Rückmeldung (Hat es hohe Prio oder nicht?)
- Wenn wir wissen worum es geht, können wir uns wahrscheinlich schneller melden
Internes Feedback / Interne Freigabe
- Nur eine Person in der Aufgabe lassen
- Wenn es dringend ist, kommentieren, der Person bei Slack schreiben oder direkt ansprechen